Aidez vos clients à se retrouver rapidement dans la quantité d'informations que vous leur mettez à disposition
Inputs
Vos documents clients : les modes d'emploi, les conditions de vente, vos FAQ, votre catalogue de services ou de produits
Outputs
La sélection des documents, et même une citation des passages qui répondent aux attentes de vos clients ou un retour sous la forme d'une synthèse.
Objectifs
L'objectif est de faire gagner du temps à votre client et d'exploiter la richesse des documents qui sont mis à disposition.
L'objectif est aussi de vous en faire gagner à vous aussi : en permettant à l'utilisateur d'extraire lui-même l'information pertinente sur des documents "racines" vous vous affranchissez de la tâche ingrate d'une création de contenu spécifique à destination de votre client avec les difficultés de mise à jour que l'on connaît.
Recherchez des documents
Effectuez une recherche sémantique et récupérez des documents classés par sens, pas seulement par mots-clés !
Recherchez des extraits
Posez des questions en langage naturel et trouvez des réponses précises dans vos documents à l'aide des derniers modèles orchestrés par Hexamind.
Utilisez les outils en interne
Les offres évoluent en permanence, outillez vos agents de manière à ce qu'ils puissent trouver rapidement l'information pertinente pour leur clients dans leurs interactions synchrones ou asynchrones.
Autres modules proches
Les modules suivants peuvent être combinés
INTERACTION
Classification des mails
Analyse les mails pour en déterminer le sujet, l'agent vers lequel router le mail et le prioriser en fonction de son urgence.
